Sebevyloučení

Sebeexkluze je důležitý nástroj zodpovědné hry, který vám umožňuje přerušit přístup k vašemu účtu na F1 Casino na určité období. Tato stránka vás provede procesem aktivace sebeexkluze, vysvětlí, co se stane s vaším účtem, a poskytne vám informace o dalších dostupných možnostech ochrany.

Sebeexkluze je trvalé nebo dočasné uzavření vašeho účtu, které vám bránit v přístupu na F1 Casino. Jakmile je sebeexkluze aktivována, nemůžete se přihlásit, vkládat prostředky ani hrát. Na rozdíl od časového oddálení (cooling-off), které trvá obvykle 24 hodin až 7 dní a během kterého si můžete rozmyslet, je sebeexkluze dlouhodobějším opatřením určeným pro hráče, kteří si přejí delší přestávku od hraní. Sebeexkluze nelze zrušit během aktivního období.

F1 Casino vám nabízí flexibilní možnosti sebeexkluze. Můžete si vybrat z následujících období:

Sebeexkluzi můžete aktivovat třemi způsoby. Vyberte si metodu, která vám vyhovuje:

Pokud si přejete aktivovat sebeexkluzi bez přihlášení do účtu, napište na podporu F1 Casino. V e-mailu uveďte své uživatelské jméno, e-mailovou adresu spojenou s účtem a požadované období sebeexkluze. Tým podpory potvrdí aktivaci a pošle vám potvrzovací e-mail.

Kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím živého chatu dostupného denně 8:00–24:00. Pracovníci podpory vám pomohou aktivovat sebeexkluzi a odpovědí na všechny vaše otázky.

Jakmile je sebeexkluze aktivní, dojde k následujícím změnám:

Pokud máte na svém účtu zbývající prostředky v okamžiku aktivace sebeexkluze, budou vám vráceny. Výběr bude proveden na ověřenou platební metodu, kterou jste použili pro vklady. Výběr bude zpracován do 24 hodin. Pokud máte otázky týkající se vrácení prostředků, kontaktujte podporu.

Toto je klíčový princip sebeexkluze. Jakmile je aktivní, nemůžete ji zrušit ani zkrátit období, dokud neskončí. Toto opatření vás chrání a zajišťuje, že máte dostatek času na reflexi. Pokud byste se pokusili vytvořit nový účet na F1 Casino během období sebeexkluze, bude nový účet okamžitě zablokován. Pokud máte silné nutkání hrát během sebeexkluze, obraťte se na organizace na podporu problémového hraní.

Pokud si přejete chránit se na více kasinech a sázkových platformách, existují národní a mezinárodní registry. V České republice a okolních zemích můžete využít následující služby:

Kontaktujte místní regulační orgán nebo organizaci na podporu problémového hraní, abyste se dozvěděli více o dostupných možnostech v České republice.

Kromě sebeexkluze na F1 Casino můžete použít software třetích stran, který blokuje přístup k hazardním webům na vašem zařízení. Tyto nástroje fungují na všech zařízeních a platformách:

Tyto aplikace jsou nezávislé na F1 Casino a poskytují dodatečnou vrstvu ochrany.

Pokud máte problémy s hazardním hraním, neváhejte se obrátit na specialisované organizace. Nabízejí bezplatnou a důvěrnou podporu:

Pamatujte, že sebeexkluze je součástí našeho závazku k zodpovědné hře. Pokud máte jakékoli otázky nebo potřebujete pomoc, kontaktujte tým podpory F1 Casino denně 8:00–24:00.

Ne. Sebeexkluze je trvalá během aktivního období. Pokud se pokusíte vytvořit nový účet, bude zablokován. F1 Casino má systémy na detekci pokusů obejít sebeexkluzi a takové chování je porušením podmínek služby.

Po skončení období sebeexkluze bude váš účet automaticky deaktivován. Pokud si přejete hrát znovu, budete se moci přihlásit. Doporučujeme vám, abyste si před přihlášením ujasnil, zda je pro vás bezpečné pokračovat v hraní. Pokud máte pochybnosti, aktivujte sebeexkluzi znovu nebo kontaktujte podporu.

Ano. Pokud se blíží konec vašeho období sebeexkluze a chcete ji prodloužit, kontaktujte podporu F1 Casino. Tým vám pomůže aktivovat nové období. Prodloužení lze aktivovat i během aktivního období sebeexkluze.

Sebeexkluze je aktivní okamžitě po potvrzení. Pokud ji aktivujete přes účet, bude účet zablokován ihned. Pokud ji aktivujete e-mailem nebo přes podporu, bude zpracována do 2 hodin.

Ano. Pokud máte otázky týkající se sebeexkluze nebo potřebujete pomoc, můžete kontaktovat podporu F1 Casino. Tým vám pomůže, aniž by vám umožnil obejít sebeexkluzi. Podpora je dostupná denně 8:00–24:00.

Vaše bezpečnost a pohoda jsou pro nás prioritou. Sebeexkluze je mocný nástroj, který vám pomáhá kontrolovat vaše hraní. Pokud máte jakékoli obavy, neváhejte se obrátit na F1 Casino české republice nebo na specializované organizace na podporu problémového hraní.